Політика конфіденційності

1. Контролер даних

Контролером є ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "БІГМЕДІА" (BIGMEDIA LLC), адреса: Україна, 04112, м. Київ, вул. Теліги Олени, будинок 6, корпус “Вест-Сайд”, офіс 3–4 поверх. Контакт: [email protected].

2. Дані, які ми збираємо

• Дані облікового запису: ім’я, дані компанії, реквізити, адреса виставлення рахунків.
• Контактні дані: електронна пошта, телефон, звернення до служби підтримки.
• Службові дані: налаштування, технічні журнали, метрики роботи хостингу, пошти, VPS та доменів.
• Платіжні дані: ідентифікатори транзакцій від платіжних провайдерів (без збереження повних реквізитів карток).

3. Мети та правові підстави

• Надання послуг та виставлення рахунків — виконання договору.
• Підтримка клієнтів, реагування на інциденти та безпека — законний інтерес забезпечити якість сервісів.
• Виконання юридичних обов’язків — податкових, бухгалтерських та вимог реєстрів доменів.
• Маркетингові повідомлення — згода, яку можна відкликати у будь-який момент.

4. Зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку дії договору та до 36 місяців після його завершення для виконання законодавчих вимог і вирішення спорів. Журнали безпеки зберігаються до 12 місяців.

5. Субпідрядники та передачі

BIG Clouding може використовувати інфраструктурних та платіжних партнерів в Україні та за її межами. Ми співпрацюємо лише з постачальниками, які забезпечують належний рівень захисту (типові договірні положення або еквівалентні механізми) та дотримуються визначених цілей обробки.

6. Права суб’єктів даних

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення та перенесення даних, якщо це застосовно. Заявки подаються на [email protected]. Перед виконанням запиту ми можемо провести верифікацію особи.

7. Заходи безпеки

Запроваджено адміністративні, технічні та організаційні заходи: контроль доступу, шифрування в транзиті, сегментація мереж, моніторинг та процедури реагування на інциденти.

8. Cookies та відстеження

Ми використовуємо необхідні cookies для автентифікації та керування сесіями. Аналітичні чи маркетингові cookies активуються лише за явної згоди. Користувач може керувати cookies в налаштуваннях браузера; необхідні cookies потрібні для доступу до облікового запису.

9. Дані неповнолітніх

Послуги BIG Clouding орієнтовані на бізнес-клієнтів. Ми свідомо не збираємо дані осіб молодше 16 років. У разі виявлення така інформація буде негайно видалена.

10. Оновлення політики

Політика може змінюватись через правові чи операційні причини. Повідомлення надається за 15 днів до набрання чинності через email або панель керування. Подальше користування сервісами означає прийняття змін.

11. Органи нагляду

Ви можете подати скаргу до українського органу з захисту даних або, якщо застосовно, до місцевого регулятора у країні вашого проживання, без обмеження інших юридичних засобів захисту.